近日，2026年基层卫生健康创新发展论坛暨典型案例报告会在山东济南隆重举行。本次论坛由中国民族卫生协会基层卫生工作委员会指导、千镇千院发展研究中心主办，面向全国基层医疗卫生机构征集创新实践案例。经过多轮专家严格评审，由中陕核陕西健康星河路社区卫生服务中心盆底肌修复科报送的《数智赋能，孕产康养基层孕产妇全周期健康管理创新实践》案例，从全国参评的380余份案例中脱颖而出，荣获全国基层卫生健康创新案例优秀奖！
这份沉甸甸的荣誉，是对星河路中心盆底肌修复科深耕基层妇幼健康领域、积极探索数智化服务模式的权威认可，更是对我们坚持“朋友式服务关系，家人般全面关怀”服务理念的最好见证。
深耕基层，以数智化破题孕产妇健康管理
星河路中心自开设盆底肌修复科以来，就确立了“数智先行”的发展战略。2025年3月，智慧孕产妇康养系统正式上线，实现患者端、员工端、管理端三端联动。
在患者端，“AI妈妈智问”功能为孕产妇提供7×24小时全天候咨询服务，涵盖备孕、孕期营养、产后康复、母乳喂养、新生儿护理等全周期问题，有效分流了医护人员60%以上的常规重复性咨询。在员工端，AI辅助决策系统为医护人员提供标准化处置建议和康复师学习库，相当于为每一位工作人员配备了一位“AI助手”。对疑难母乳喂养问题支持一键转接国际认证哺乳顾问IBCLC线上指导，让优质专家资源真正下沉到基层。
变被动为主动，全周期服务守护每一位孕产妇
中心创新性地将传统聚焦于老年群体的医养结合理念延伸至孕产妇领域，将孕妇保健、产后康复、盆底康复、妇女保健深度融合，打造了基层特有的“孕产妇康养”服务模式。从备孕到育龄期的全周期服务链条中，属于免费服务的部分，每位辖区孕产妇累计可享受约2000元市场价值的服务项目补贴。
数据驱动的质量与绩效管理体系同样成效显著——孕产妇每次服务后可在患者端进行评价，AI系统定期分析评价趋势、自动识别服务短板；员工可实时查看服务数量、质量评分、患者好评等绩效数据，多劳多得、优劳优得的机制透明化；管理者通过运营驾驶舱远程查看科室运营全貌，辅助资源配置和服务流程优化决策。
荣誉为序，步履不停
此次获评全国优秀创新案例，是星河路中心特色专科建设、数字化医疗改革交出的亮眼答卷。下一步，中心将持续深化数智化孕产康养服务建设，不断优化孕产妇全周期健康管理体系，持续做强盆底康复特色专科，充分发挥优秀案例示范作用，以创新服务提升辖区妇幼健康获得感，为基层医疗卫生高质量发展持续注入新动能。
