为深入落实集团公司“陕耀银龄·青暖夕阳”青年志愿服务活动部署，大力弘扬尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，精准提升青年职工社区敬老志愿服务专业化水平，切实为社区老年群体提供暖心、优质的志愿服务，5月28日下午，置业公司、核盛公司携手临夏社区，专项开展敬老文明礼仪公益专题志愿服务讲座。
本次讲座立足社区老年居民服务实际场景，摒弃通用化礼仪讲解，聚焦老年群体身心特点、沟通习惯和服务需求量身定制培训内容。讲座结合中华传统敬老礼仪文化，重点围绕敬老服务专属仪容仪表、对待老人的言行举止、与老年群体高效暖心沟通技巧、老年服务细节注意事项、特殊场景服务规范等核心内容展开细致授课。
培训过程中，授课人员紧贴日常社区助老志愿服务真实案例，通过生动讲解、现场示范、场景模拟等通俗易懂的方式，针对性解答青年志愿者在陪伴老人、便民帮扶、日常慰问等敬老服务中遇到的沟通难题、服务误区，细致传授适配老年群体的服务礼仪和沟通方式，有效帮助青年志愿者补齐敬老服务短板，提升为老服务的专业性、耐心度与亲和力，让志愿服务更贴合老人需求、更温暖人心。
下一步，置业公司将持续深耕银龄敬老志愿服务工作，常态化开展青年职工敬老素养提升专项培训，坚持学以致用、知行合一，持续常态化开展社区助老志愿服务活动，以青春担当传递暖心温度，助力公司精神文明建设提质。
